Support
Le support technique couvre toutes les questions et tâches qui surviennent une fois que votre site est en ligne, même si vous n’avez pas de forfait de maintenance chez nous.
Alors que la maintenance inclut la sauvegarde de votre site et les mises à jour techniques uniquement, le support peut, quant à lui, inclure des interventions comme la mise à jour du contenu, la modification ou l’ajout de textes, la création de nouvelles pages, ou encore la gestion des problèmes avec votre hébergeur.
Avec un forfait de support, vous avez l’esprit tranquille : dès que vous avez besoin d’ajuster ou d’améliorer votre site, une aide est disponible. C’est une solution simple pour garantir que votre site reste à jour et en adéquation avec l’évolution de vos besoins, sans avoir à tout gérer vous-même.
Nos packs de support
Small
1200€*
*hors TVA
Comprend 16h
Support possible
- Site piraté ou introuvable
- Configuration d’une nouvelle adresse e-mail
- Contact/suivi avec votre hébergeur
- Erreurs d’affichage
- Formations (Editeur WordPress Gutenberg)
- Adaptation de plugin
- Mise à jour de version de votre CMS
- Mise à jour du site avec du nouveau contenu
- Support technique
- Développement personnalisé**
Medium
2100€*
*hors TVA
Comprend 28h
Support available
- Site piraté ou introuvable
- Configuration d’une nouvelle adresse e-mail
- Contact/suivi avec votre hébergeur
- Erreurs d’affichage
- Formations (Editeur WordPress Gutenberg)
- Adaptation de plugin
- Mise à jour de version de votre CMS
- Mise à jour du site avec du nouveau contenu
- Support technique
- Développement personnalisé**
Large
3000€*
*hors TVA
Comprend 40h
Support available
- Site piraté ou introuvable
- Configuration d’une nouvelle adresse e-mail
- Contact/suivi avec votre hébergeur
- Erreurs d’affichage
- Formations (Editeur WordPress Gutenberg)
- Adaptation de plugin
- Mise à jour de version de votre CMS
- Mise à jour du site avec du nouveau contenu
- Support technique
- Développement personnalisé**
Toutes ces heures sont valables pendant 1 an à compter de la date d’achat. Les heures prépayées peuvent être utilisées pour des tâches ponctuelles ou pour un développement plus conséquent**, garantissant une flexibilité pour des ajustements et des besoins futurs.
**Sous réserve du développement souhaité.
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